Food Service Information for Parents - Registration

For any information not covered here, contact the Food Service Department at 804-524-3453 or food_services@colonialhts.net


Free/Reduced Meals

  • Anyone can apply for free/reduced meals, even if you think you do not qualify. You can also re-apply throughout the school year if anything has changed in household size, income or benefits received.
  • Students who receive government assistance may automatically qualify for free/reduced meals, please contact Food Service if you have questions.
  • Applications are available at all Colonial Heights Public Schools and on all of the CHPS websites under cafeteria information. You can also apply online at http://colonialhtsva.heartlandapps.com/ for a faster response.
  • You will receive a letter in the mail letting you know the result of your application within 10 business days of Food Service receiving and processing your application.
  • If your student came from a CEP school where all the students received free meals, you need to make the Food Service Department aware, as that status does not transfer between school districts.
  • If your student received free/reduced meals at their previous school based on Direct Certification or Application, please contact Food Service, that information does not automatically transfer between school districts.
  • Only one application per household is required and are valid for the entire school year.
  • Applications are available in many languages, if you need one in a different language other than English or Spanish, let the Registration Office know.
  • Applications are only good for one school year; a new one will be required for each school year.

Food Related Allergies

  • If your student has a food restriction/allergy and it’s not medically recognized, we will accommodate it within our means, please contact Food Service so we are made aware, can make a note in the student’s account and to make sure we can accommodate the restriction.
  • If your student has been diagnosed with a food allergy, we need to be made aware of it on the Allergy Form. We may also require documentation from the student’s doctor.

Meal Accounts

  • Each student will have their own meal account and PIN that will be used to get breakfast and lunch if they choose to eat with us.
  • Each student will have a unique PIN that they will receive once they have started school.
  • They will use their PIN whenever they go through the serving line and for À la carte items.
  • À la carte items require funds on the student’s account or the student must have cash or a check in hand, we cannot charge for À la carte items.
  • Once a student has run out of money on their meal accounts, they will still receive a full reimbursable meal that will be charged to their account based on their status, full price or reduced.
  • If your student is in High School and has a negative balance, they cannot buy any À la carte items until that balance is paid.
  • Meal prices and menus are available online, in registration and at the student’s school.
  • Parents/Guardians are responsible for monitoring their student’s accounts, as we are not allowed to tell students if they owe money or have funds available. We recommend signing up for http://myschoolbucks.com. Myschoolbucks is a 3rd party company that works with us to provide parents/guardians a place to see their student’s account balance online.
  • http://myschoolbucks.com allows for online payments for a small transaction fee. *Please be aware, funds may take up to 48 hours to show in your student’s account.
  • We send out email alerts once a week and letters once a month for students who have a negative balance. Please make sure to have your email address on file so you will receive the alerts.
  • If you are concerned about how much your student is spending and want to limit certain items or if you want a detailed list of items they have bought, please contact Food Service.
  • Parents/Guardians can put money on their student’s account in the school’s cafeteria during service hours. We accept cash, money orders or checks.
  • Money orders and checks are to be made out to “Colonial Heights School Board Cafeteria Fund” or “C.H.S. Board Cafeteria Fund”

Upon Leaving CHPS.

  • When you notify your student’s school that your student will be leaving, please have the school check their meal account.
  • If they have a negative balance, please remedy. If you are unable to at that time, fill out the negative balance form, acknowledging that you are aware your student has a negative balance and you will send payment along with your contact information.
  • If your student has funds in their meal account, you can receive a refund, donate it or transfer it to another student.
  • You can receive a cash refund if the balance is under $10 from your student’s cafeteria during service hours.
  • If the balance is over $10, please fill out the refund form and a check will be mailed to the address you provide.
  • If your student has a positive balance and you choose to not do one of the above, after 90 days, the funds will revert to the Food Service Department bad debt relief fund.
  • Once any positive funds are refunded, transferred or donated, they will not be credited back if your student re-enrolls.
  • If your student re-enrolls within the same school year and they had a negative balance at the time they left, it remain on their account and you will still be responsible for it.
  • If your student is receiving free/reduced meals from us and you need a letter proving so to give your student’s next school district, please contact Food Service.
  • Myschoolbucks does not transfer between school districts, you will need to set a new one up, if that school district uses myschoolbucks.

 

SERVICIO DE ALIMENTOS INFORMACIÓN PARA PADRES / TUTORES - REGISTRO

Para cualquier información no cubierta aquí, comuníquese con el Departamento de Servicio de Alimentos al 804-524-3453 o food_services@colonialhts.net


Comidas gratis / reducidas

  • Cualquier persona puede solicitar comidas gratis / reducidas, incluso si cree que no califica. También puede volver a presentar una solicitud durante todo el año escolar si algo ha cambiado en el tamaño del hogar, los ingresos o los beneficios recibidos.
  • Los estudiantes que reciben asistencia del gobierno pueden calificar automáticamente para comidas gratis / reducidas, comuníquese con el Servicio de Alimentos si tiene preguntas.
  • Las solicitudes están disponibles en todas las Escuelas Públicas de Colonial Heights y en todos los sitios web de CHPS bajo la información de la cafetería. También puede solicitar en línea en http://colonialhtsva.heartlandapps.com para una respuesta más rápida.
  • Recibirá una carta por correo informándole el resultado de su solicitud dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y procesamiento de su solicitud por parte del Servicio de Alimentos.
  • Si su estudiante vino de una escuela CEP donde todos los estudiantes recibieron comidas gratis, debe informar al Departamento de Servicio de Alimentos, ya que ese estado no se transfiere entre los distritos escolares.
  • Si su estudiante recibió comidas gratis / reducidas en su escuela anterior con base en la Certificación o Solicitud Directa, comuníquese con el Servicio de Alimentos, esa información no se transfiere automáticamente entre los distritos escolares.
  • Solo se requiere una solicitud por hogar y es válida para todo el año escolar.
  • Las aplicaciones están disponibles en muchos idiomas, si necesita una en un idioma diferente al inglés o español, informe a la Oficina de Registro.
  • Las solicitudes solo son válidas para un año escolar; Se requerirá uno nuevo para cada año escolar.

Alergias relacionadas con alimentos

  • Si su estudiante tiene una restricción / alergia alimentaria y no está reconocida médicamente, la acomodaremos dentro de nuestros medios, comuníquese con el Servicio de Alimentos para que nos demos cuenta, podamos hacer una nota en la cuenta del estudiante y para asegurarnos de que podamos acomodar la Restricción
  • Si su estudiante ha sido diagnosticado con una alergia alimentaria, debemos informarlo en el Formulario de alergia. También podemos requerir documentación del médico del estudiante.

Cuentas de comidas

  • Cada estudiante tendrá su propia cuenta de comida y PIN que se usarán para obtener desayuno y almuerzo si eligen comer con nosotros.
  • Cada estudiante tendrá un PIN único que recibirá una vez que haya comenzado la escuela.
  • Usarán su PIN cada vez que pasen por la línea de servicio y para artículos a la carta.
  • Los artículos a la carta requieren fondos en la cuenta del estudiante o el estudiante debe tener efectivo o un cheque en la mano, no podemos cobrar por los artículos a la carta.
  • Una vez que un estudiante se haya quedado sin dinero en sus cuentas de comida, aún recibirá una comida reembolsable completa que se cargará a su cuenta en función de su estado, precio total o precio reducido
  • Si su estudiante está en la escuela secundaria y tiene un saldo negativo, no puede comprar ningún artículo a la carta hasta que se pague ese saldo.
  • Los precios y menús de comidas están disponibles en línea, en el registro y en la escuela del estudiante.
  • Los padres / tutores son responsables de monitorear las cuentas de sus estudiantes, ya que no podemos decirles a los estudiantes si deben dinero o tienen fondos disponibles. Recomendamos registrarse en http://myschoolbucks.com. Myschoolbucks es una compañía de terceros que trabaja con nosotros para brindarles a los padres / tutores un lugar para ver el saldo de la cuenta de sus hijos en línea
  • http://myschoolbucks.com permite pagos en línea por una pequeña tarifa de transacción. * Tenga en cuenta que los fondos pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en la cuenta de su estudiante
  • Enviamos alertas por correo electrónico una vez a la semana y cartas una vez al mes para los estudiantes que tienen un saldo negativo. Asegúrese de tener su dirección de correo electrónico en el archivo para que reciba las alertas.
  • Si le preocupa cuánto está gastando su estudiante y desea limitar ciertos artículos o si desea una lista detallada de los artículos que ha comprado, comuníquese con el Servicio de Alimentos
  • Los padres / tutores pueden depositar dinero en la cuenta de su estudiante en la cafetería de la escuela durante las horas de servicio. Aceptamos efectivo, giros postales o cheques. Los giros postales y cheques deben hacerse a nombre de 'Colonial Heights School Board Cafeteria Fund' o 'C.H.S. Fondo de la Junta de Cafetería.'

Al salir de CHPS

  • Cuando notifique a la escuela de su estudiante que su estudiante se irá, haga que la escuela verifique su cuenta de comida.
  • Si tienen un saldo negativo, por favor remedie. Si no puede hacerlo en ese momento, complete el formulario de saldo negativo, reconociendo que sabe que su estudiante tiene un saldo negativo y que enviará el pago junto con su información de contacto.
  • Si su estudiante tiene fondos en su cuenta de comida, puede recibir un reembolso, donarlo o transferirlo a otro estudiante.
  • Puede recibir un reembolso en efectivo si el saldo es inferior a $ 10 de la cafetería de su estudiante durante el horario de servicio.
  • Si el saldo es superior a $ 10, complete el formulario de reembolso y se enviará un cheque a la dirección que proporcione.
  • Una vez que se devuelven los fondos positivos, el transferidor 'Esta institución es un proveedor de igualdad de oportunidades'
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